ATENDIMENTO
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DEVOLUÇÕES
Quando você for devolver seus produtos para a Zapp, pedimos que se atente às seguintes condições para isso:
Os produtos deverão estar acomodados na embalagem original, acompanhados de Acessórios e a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
Os produtos passarão por análise técnica junto ao setor de qualidade da ZAPP, no prazo de 07 (sete) a 10 (dez) dias corridos e, caso seja constatado o “mau uso” por parte do usuário, não haverá restituição de valor pago ou troca do produto e o produto avariado será devolvido ao usuário.
Após nossa análise, enviaremos um e-mail para você informando que recebemos sua devolução e nossos prazos para a restituição do valor pago por ele. A restituição será realizada conforme valores discriminados em nota fiscal.
ENTREGA LOCAL
CARAMBEÍ:
Entrega no perímetro urbano e fora do perímetro urbano: Consultar taxa de entrega pelo Whatsapp
PONTA GROSSA:
Consultar taxa de entrega pelo Whatsapp
Obs: Para demais locais entregas via correios: Pac e Sedex, frete calculado na compra.